Kategória: IT profesionál
|
|
Miesto poskytovania: Bratislava a okolie
|
|
E-mail: monika.sokolikova82@gmail.com
|
Telefón: +421917603564
|
Popis služby:
- Implementácia a zlepšovanie systému riadenia služieb a relevantných procesov v zmysle ITIL, definícia jednotlivých rolí a procesov pre čo najefektívnejšie riadenie IT služieb
- Analýza, identifikácia a vyhodnocovanie rizík spojených s ITSM - Metódy a postupy hodnotenia služieb - Schopnosť rozpoznať problémy organizácie v oblasti ITSM a navrhovať účinné opatrenia ich riešenia (dosiahnutá úroveň ITIL Expert, viac ako 10 ročné skúsenosti v oblasti Kvality manažmentu a ITIL metodológie) |